2019 жылғы 15 қаңтардан 8 ақпанға дейін барлық деңгейдегі әкімдердің есептік кездесулерін өткізу кезеңінде, халықтың сұрақтары мен ұсыныстарын қабылдау үшін бірыңғай tainsha-akimat@sko.gov.kz, tainsha-akimat@mail.ru электронды пошталары жұмыс істейді.

«Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 21 қаңтардағы Заңына сәйкес өтініш беру кезінде міндетті түрде аты-жөніңізді, тұрғылықты мекенжайыңызды, жұмыс орнын көрсету қажет. Жасырын өтініштер мен ұсыныстар қаралмайды.